FAQ
Tout ce que vous voulez
savoir
avant de décider
Nous répondons aux questions que se posent les acheteurs publics, les responsables immobiliers et les directeurs logistiques avant d'engager un projet avec URBIX.
Qu'est-ce que Urbix et en quoi se distingue-t-il d'un simple fabricant de véloparks ?
URBIX est une plateforme « phygitale » qui associe une infrastructure physique haute sécurité (les gammes BIKI de WIMTEK) à un logiciel de gestion propriétaire (IDLAB). Contrairement à un fabricant classique qui vous livre un équipement sans suite, URBIX vous fournit également l’application mobile pour les usagers, le dashboard de pilotage pour vos équipes, la maintenance prédictive et les données d’usage — le tout hébergé en Suisse. C’est un service complet, pas un simple achat de matériel.
PARKSYS® et PALSYS® sont-ils deux produits séparés ou une seule solution ?
Ce sont deux modules complémentaires d’une même plateforme URBIX. PARKSYS® couvre le stationnement vélo sécurisé avec gestion des accès, réservation et paiement. PALSYS® est une extension dédiée au stockage de palettes logistiques en périphérie urbaine. Vous pouvez démarrer avec PARKSYS® uniquement et activer PALSYS® ultérieurement — les deux partagent la même infrastructure de gestion et le même dashboard.
Existe-t-il des subventions fédérales ou cantonales pour financer ce type de projets ?
Oui, plusieurs sources de financement sont mobilisables selon votre canton :
Le programme SuissEnergie (OFEN) soutient les projets de mobilité douce et d’infrastructure cyclable.
Les fonds AgglomérationPlus cofinancent les projets de mobilité multimodale dans les agglomérations.
Plusieurs cantons (VD, GE, VS, BE) disposent de lignes budgétaires dédiées à la mobilité douce et aux Smart City.
La loi sur les voies cyclables de 2023 crée une obligation d’agir qui facilite l’obtention de crédits communaux.
URBIX peut vous accompagner dans la rédaction des dossiers de subvention.
La Commune reste-t-elle propriétaire de l'infrastructure ? Quel est le modèle contractuel ?
URBIX propose deux modèles selon votre préférence :
Achat + SaaS : la collectivité achète les équipements (actif au bilan) et paye une licence annuelle de gestion logicielle (2 500 CHF/hub/an). Vous restez propriétaire de l’infrastructure.
Location + Service : formule tout inclus en coût mensuel, sans investissement initial. Idéal pour les communes ayant des contraintes budgétaires sur les investissements.
Les deux formules incluent la maintenance, les mises à jour logicielles et le support technique.
Que se passe-t-il en cas de panne ou de problème technique ?
URBIX inclut une maintenance prédictive dans toutes ses formules. Le dashboard gestionnaire signale les anomalies avant qu’elles n’affectent les usagers. En cas d’incident :
Accès d’urgence manuel disponible pour les usagers (clé de secours physique)
Support technique URBIX joignable en heures ouvrables avec SLA défini contractuellement
Intervention sur site sous 48h ouvrables pour les pannes matérielles
Mises à jour logicielles déployées à distance, sans interruption de service.
Peut-on commencer avec 1 ou 2 hubs et étendre progressivement ?
Absolument — c’est même notre approche recommandée. URBIX est conçu pour une montée en puissance progressive. Vous démarrez avec 1 ou 2 hubs dans les emplacements les plus stratégiques (gare, parking d’entreprise, centre commercial), vous mesurez l’adoption, puis vous étendez le réseau. La plateforme logicielle s’adapte sans surcoût à l’ajout de nouveaux hubs. Des tarifs dégressifs sont appliqués à partir de 5 hubs déployés simultanément.